Als BNN YAZILIM DANIŞMANLIK DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (nachfolgend die „Gesellschaft“ genannt) respektieren wir die Vertraulichkeit des Privatlebens und messen ihr große Bedeutung bei. Daher möchten wir Sie im Rahmen des Gesetzes Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten (nachfolgend „KVKK“ genannt) über Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Verwendung und dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten informieren.
§ 01
Identität des Verantwortlichen
Als BNN YAZILIM DANIŞMANLIK DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (nachfolgend die „Gesellschaft“ genannt) teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen des Gesetzes Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten (nachfolgend „KVKK“ genannt) und der sonstigen einschlägigen Rechtsvorschriften in unserer Eigenschaft als Verantwortlicher verarbeiten.
§ 02
Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten
Im Einklang mit dem KVKK und den sonstigen einschlägigen Rechtsvorschriften werden Ihre personenbezogenen Daten der nachstehend aufgeführten Kategorien zu den Zwecken und auf den Rechtsgrundlagen verarbeitet, die in diesen Datenschutzhinweisen im Rahmen des Gesetzes Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten angegeben sind.
Identität
03- Vor- und Nachname
- Türkische Identifikationsnummer (TCKN)
- Kunden-ID
Kontakt
04- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Geschäftsadresse
- Social-Media-Konten
Kundentransaktionen
03- Callcenter-Aufzeichnungen
- Bestellinformationen
- Nachrichtenaufzeichnungen
Marketing
04- Informationen zur Nutzung der Website (Cookies)
- Umfrage
- Formular
- Kommerzielle Mitteilungen
Transaktionssicherheit
07- Betriebssystem und Version des Geräts
- Gerätetyp
- Geräte-ID
- Hardwaremodell
- IP-Adresse
- Protokolle der Nutzervorgänge
- Passwortinformationen
Finanzen
05- Zahlungsaufzeichnungen und Karteninformationen je nach Zahlungsmethode
- IBAN-Angaben
- Steuerbescheinigung (Vergi Levhası)
- Steuernummer
- Unterschriftenverzeichnis (İmza Sirküleri)
Rechtsvorgänge
04- Informationen in Prozessakten im Streitfall
- Förmliche Mahnschreiben
- Informationen aus der Korrespondenz mit Justiz- und Verwaltungsbehörden
- Verträge
Berufserfahrung
03- Angaben zum Beruf
- Beschäftigungsverlauf
- Angaben zur Berufserfahrung
Visuelle Aufzeichnungen
01- Profilfoto
§ 03
Auf welchen Rechtsgrundlagen und zu welchen Zwecken Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden
Gemäß den Punkten a), b) und c) werden Ihre personenbezogenen Daten von uns ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung verarbeitet. Ihre unter Punkt d) aufgeführten personenbezogenen Daten können von uns jedoch nur unter der Bedingung verarbeitet werden, dass Sie aus freiem Willen Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilen.
Auf den Rechtsgrundlagen „Vorsehen durch Gesetz“ und „Erforderlichkeit zur Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen des Verantwortlichen“ gemäß Art. 5 Abs. 2 lit. a und lit. ç KVKK werden Ihre Daten der Kategorien Identität, Kontakt, Transaktionssicherheit, Finanzen, Rechtsvorgänge und Berufserfahrung zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Durchführung von Aufbewahrungs- und Archivierungstätigkeiten gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften
- Durchführung von Finanz- und Buchhaltungsvorgängen
- Rechtmäßige Durchführung der Tätigkeiten gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften
- Erteilung von Auskünften an öffentliche Behörden und Einrichtungen
- Durchführung von Informationssicherheitsprozessen
- Verfolgung und Führung von Rechtsangelegenheiten
Auf der Rechtsgrundlage „Erforderlichkeit aufgrund des unmittelbaren Zusammenhangs mit dem Abschluss und der Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns“ gemäß Art. 5 Abs. 2 lit. c KVKK werden Ihre Daten der Kategorien Identität, Kontakt, Finanzen, Berufserfahrung und Rechtsvorgänge zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Durchführung der Dienstleistungsverkaufsprozesse als BNN YAZILIM DANIŞMANLIK DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Erbringung von Supportleistungen nach dem Verkauf von Dienstleistungen
- Durchführung von Prozessen des Dienstleistungsbetriebs
- Durchführung von Kommunikationstätigkeiten
- Durchführung von Aufbewahrungs- und Archivierungstätigkeiten.
Auf der Rechtsgrundlage „Erforderlichkeit der Datenverarbeitung für die berechtigten Interessen des Verantwortlichen, sofern die Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person nicht beeinträchtigt werden“ gemäß Art. 5 Abs. 2 lit. c KVKK werden Ihre Daten der Kategorien Identität, Kontakt, Transaktionssicherheit, Kundentransaktionen, Visuelle Aufzeichnungen und Berufserfahrung zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Gewährleistung der Sicherheit der Abläufe des Verantwortlichen
- Durchführung von Identitätsprüfungen
- Durchführung von Prüftätigkeiten
- Herstellung der Funktionsfähigkeit der Website
- Durchführung von Verfahren zur Überprüfung der beruflichen Qualifikation
- Gewährleistung der rechtlichen, technischen und geschäftlichen Sicherheit der betroffenen Personen, mit denen eine Geschäftsbeziehung besteht.
Auf der Rechtsgrundlage „Vorliegen Ihrer ausdrücklichen Einwilligung“ gemäß Art. 5 Abs. 2 lit. a KVKK können Ihre Marketingdaten zu den nachstehenden Zwecken verarbeitet werden, sofern Sie in dem Ihnen ergänzend zu diesen Datenschutzhinweisen vorgelegten „Text zur ausdrücklichen Einwilligung“ Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilen.
- Marketing: Sofern Sie aus freiem Willen Ihre Einwilligung erteilen, können Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken verarbeitet werden: Kontaktaufnahme mit Ihnen im Rahmen von Marketingaktivitäten in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen, Versand kommerzieller elektronischer Nachrichten, Durchführung von Umfragen und Zufriedenheitsstudien sowie Erhebung von Cookies zu Werbezwecken über die Website.
§ 04
An wen und zu welchem Zweck Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten übermittelt werden können
Die Daten, die wir als Verantwortlicher verarbeiten, übermitteln wir ausschließlich im Inland zu den nachstehend genannten Zwecken und an die nachstehend genannten Personengruppen.
Unsere Buchhalter
01Durchführung von Finanz- und Buchhaltungsvorgängen.
Übermittelte Daten
- Ihre Identitätsdaten
- Ihre Finanzdaten
- Kundentransaktionen
- Ihre Kontaktdaten
Unsere Rechtsanwälte
02Führung und Verfolgung von Rechtsangelegenheiten und rechtlichen Vorgängen.
Übermittelte Daten
- Ihre Identitätsdaten
- Ihre Daten zu Rechtsvorgängen
- Ihre Kundentransaktionsdaten
- Ihre Kontaktdaten
Zuständige Behörden und Einrichtungen
03Durchführung der Tätigkeiten im Einklang mit den Rechtsvorschriften, Erteilung von Auskünften an befugte Personen, Behörden und Einrichtungen.
Übermittelte Daten
- Ihre Identitätsdaten
- Ihre Finanzdaten
- Ihre Kontaktdaten
- Ihre Daten zur Berufserfahrung
- Ihre Daten zur Transaktionssicherheit
Unsere Lieferanten/Geschäftspartner
04Planung von Organisationsprozessen, Durchführung der Dienstleistungsverkaufsprozesse, Erbringung von Supportleistungen nach dem Verkauf von Dienstleistungen, Durchführung von Prozessen des Dienstleistungsbetriebs, Durchführung von Verkaufsprozessen für Zusatzleistungen, Durchführung von Werbe-/Kampagnenprozessen, Durchführung von Marketingaktivitäten.
Übermittelte Daten
- Ihre Identitätsdaten
- Ihre Finanzdaten
- Ihre Kontaktdaten
- Ihre Kundentransaktionsdaten
- Ihre Marketingdaten
§ 05
Mit welchen Methoden Ihre personenbezogenen Daten erhoben werden
Ihre personenbezogenen Daten werden auf Grundlage der in Abschnitt (3) dieses Textes genannten Rechtsgrundlagen und zur Erfüllung der genannten Zwecke mit automatisierten und in einigen Fällen mit nicht automatisierten Methoden mündlich, schriftlich oder elektronisch erlangt. Diese Methoden sind:
- 01Ausfüllen von Formularen durch die betroffene Person
- 02Versand von E-Mail-Nachrichten
- 03Kontaktaufnahme per Telefonanruf
- 04Besuch der Website (Erhebung von Cookies)
- 05Registrierung über die Website
- 06Kontaktaufnahme per Nachricht
- 07Kontaktaufnahme über Social-Media-Plattformen
- 08Veröffentlichung Ihrer Daten durch Sie auf anderen Plattformen
- 09Manuell angefertigte Notizen bei Gesprächen
§ 06
Ihre Rechte nach Artikel 11 KVKK
Gemäß Artikel 11 KVKK und den einschlägigen Rechtsvorschriften haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte:
- a
Zu erfahren, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden,
- b
Falls personenbezogene Daten verarbeitet wurden, diesbezüglich Auskunft zu verlangen,
- c
Den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten zu erfahren und zu erfahren, ob diese ihrem Zweck entsprechend verwendet werden,
- d
Die Dritten im In- oder Ausland zu kennen, an die personenbezogene Daten übermittelt werden,
- e
Im Falle einer unvollständigen oder unrichtigen Verarbeitung personenbezogener Daten deren Berichtigung zu verlangen,
- f
Unter den in Artikel 7 KVKK vorgesehenen Voraussetzungen die Löschung oder Vernichtung personenbezogener Daten zu verlangen,
- g
Zu verlangen, dass die gemäß den Buchstaben (e) und (f) vorgenommenen Maßnahmen den Dritten, an die personenbezogene Daten übermittelt wurden, mitgeteilt werden,
- h
Widerspruch gegen ein für Sie nachteiliges Ergebnis einzulegen, das durch die Analyse der verarbeiteten Daten ausschließlich mittels automatisierter Systeme entsteht,
- ı
Im Falle eines Schadens aufgrund einer rechtswidrigen Verarbeitung personenbezogener Daten den Ersatz des Schadens zu verlangen.
§ 07
Ausübung der gesetzlichen Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten
Um Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten auszuüben, können Sie uns Ihre Anträge gemäß dem „Kommuniqué über die Verfahren und Grundsätze für Anträge an den Verantwortlichen“ über die nachstehenden Kanäle oder mit sonstigen künftig von der Datenschutzbehörde (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) festzulegenden Methoden übermitteln.
- 1
Mit Ihrer eigenhändigen Unterschrift und einem gültigen Ausweisdokument persönlich oder über einen Notar
Altunizade Kısıklı Cad. Tekin Ak İş Merkezi, D:No:3 Daire:9, 34662 Üsküdar/İstanbul
Auf dem Umschlag ist „Antrag im Rahmen des KVKK“ zu vermerken
- 2
Über Ihre eigene KEP-Adresse (registrierte E-Mail)
In der Betreffzeile der E-Mail ist „Antrag im Rahmen des KVKK“ anzugeben
- 3
Per E-Mail mit sicherer elektronischer Signatur oder Mobilsignatur
In der Betreffzeile der E-Mail ist „Antrag im Rahmen des KVKK“ anzugeben
- 4
Über die in unserem System registrierte E-Mail-Adresse
In der Betreffzeile der E-Mail ist „Antrag im Rahmen des KVKK“ anzugeben
Wenn Sie einen Antrag im Namen einer anderen Person stellen, müssen Sie Ihrem Antrag zusammen mit Ihren eigenen Identitätsangaben Folgendes beifügen: (a) einen Personenstandsregisterauszug oder das einschlägige Dokument, aus dem Ihre Beziehung zu der Person, deren Erziehungsberechtigter oder Vormund Sie sind, und Ihre Befugnis hervorgehen, (b) in anderen Fällen eine Kopie der Vollmacht, mit der Sie besonders bevollmächtigt wurden.
Gemäß dem „Kommuniqué über die Verfahren und Grundsätze für Anträge an den Verantwortlichen“ muss der Antrag folgende Angaben enthalten:
- (a) Vor- und Nachname sowie bei schriftlichem Antrag die Unterschrift,
- (b) für Staatsangehörige der Republik Türkei die türkische Identifikationsnummer (T.C. kimlik numarası), für Ausländer die Staatsangehörigkeit, die Reisepassnummer oder, sofern vorhanden, die Identifikationsnummer,
- (c) Wohnsitz- oder Geschäftsanschrift für Zustellungen,
- (d) sofern vorhanden, E-Mail-Adresse, Telefon- und Faxnummer für Benachrichtigungen,
- (e) Gegenstand des Antrags.
§ 08
Änderungen und Aktualisierungen
Diese Datenschutzhinweise wurden im Rahmen des Gesetzes Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten und der sonstigen einschlägigen Rechtsvorschriften erstellt. Entsprechend Änderungen der einschlägigen Rechtsvorschriften und/oder der Zwecke und Richtlinien der Gesellschaft zur Verarbeitung personenbezogener Daten können an den genannten Datenschutzhinweisen erforderliche Änderungen vorgenommen werden. Im Falle von Änderungen werden Ihnen unsere neuen Texte über geeignete Medien zur Verfügung gestellt.
Die aktuellste Fassung der Datenschutzhinweise finden Sie unter https://docvivo.com.
§ 09
Datensicherheit
SSL
Das auf den Docvivo-Servern eingesetzte SSL gewährleistet, dass Daten zwischen unseren Nutzern und dem System verschlüsselt und sicher übertragen werden. Die verwendete Verschlüsselung entspricht den von Banken verwendeten Verschlüsselungsstandards.
Nutzerzugriff
Ohne Ihre Einladung erhält niemand Zugriff auf Ihr Firmenkonto. Nur im Falle einer technischen oder systembedingten Störung greifen mit Ihrer Erlaubnis autorisierte Docvivo-Mitarbeiter zu Supportzwecken auf Ihre betreffenden Daten zu.
Nutzerpasswörter
Von den Nutzern wird erwartet, dass sie starke Passwörter erstellen, und die Nutzer sind selbst für die Vertraulichkeit der von ihnen erstellten Passwörter verantwortlich. Bei mehrfachen fehlerhaften Anmeldeversuchen wird das Nutzerkonto gesperrt. Sitzungen, die über einen längeren Zeitraum geöffnet bleiben, werden automatisch beendet.
Physische Sicherheit, Netzwerksicherheit und Firewall
Die technologische Infrastruktur der Anwendung und das Rechenzentrum, in dem wir die Daten unserer Nutzer speichern, werden von ministeriell zugelassenen Rechenzentren im In- und Ausland gehostet.
Datenweitergabe
Daten werden weder ohne Ihre Zustimmung noch an Geschäftspartner ohne ausreichende Sicherheit weitergegeben.
Datensicherung
Zum Schutz vor möglichen technischen Problemen werden Ihre Daten täglich gesichert.
Ihre Daten sind bei Docvivo sicherer
Mit Docvivo werden Ihre Daten nicht auf Ihrem Computer gespeichert. Dadurch bleiben Ihre Daten vollständig sicher, wenn Ihr Computer defekt ist, gestohlen wird oder verloren geht.
Wenn Sie Ihre Daten mit einer Person innerhalb oder außerhalb Ihres Unternehmens teilen müssen, können Sie, anstatt sie per E-Mail oder CD zu versenden, einen wesentlich sichereren Zugriff auf Ihre Daten ermöglichen, indem Sie die Personen, mit denen Sie Ihre Daten teilen möchten, als Nutzer zuweisen.
§ 10
Erhebung und Nutzung von Gesundheitsdaten
Docvivo Health erhebt und verarbeitet die Gesundheitsdaten der Nutzer zu folgenden Zwecken:
- Anzeige persönlicher Gesundheitsakten
- Den Nutzern die Anzeige ihrer persönlichen Gesundheitsakten zu ermöglichen.
- Darstellung der Gesundheitsinformationen auf einem einzigen Bildschirm
- Den Nutzern durch die Darstellung aller Gesundheitsinformationen auf einem einzigen Bildschirm einen einfachen Zugang zu ermöglichen.
- Erstellung und Verwaltung von Gesundheitsanfragen
- Den Nutzern zu ermöglichen, ihre Gesundheitsanfragen zu erstellen und zu verwalten.
- Verfolgung täglicher Gesundheitsaufzeichnungen
- Den Nutzern zu ermöglichen, ihre täglichen Gesundheitsaufzeichnungen zu verfolgen.
- Anzeige geplanter medizinischer Termine
- Den Nutzern die Anzeige ihrer geplanten medizinischen Termine zu ermöglichen.
Die erhobenen Gesundheitsdaten werden ausschließlich zur Erbringung der oben genannten Dienste verwendet und ohne die ausdrückliche Einwilligung der Nutzer nicht an Dritte weitergegeben.
§ 11
Nutzung von Meta-Plattformdaten
Diese Plattform verarbeitet die über Meta (Facebook/Instagram) bereitgestellten „Plattformdaten“ (z. B. Page-/IG-Konto-ID, Profilname und -bild, Nachrichteninhalte, Page-Liste, Berechtigungstoken) ausschließlich zum Zweck der Nachrichtenverwaltung und des Kundensupports für Assets, die unseren Kunden gehören.
- Zwecke
- Authentifizierung, Auflistung der von Ihnen verwalteten Seiten/IG-Konten, Anzeige und Beantwortung von DM-/Messenger-Unterhaltungen im CRM, Darstellung grundlegender Interaktionskennzahlen (aggregiert und de-identifiziert).
- Verbotene Nutzungen
- Es erfolgen keine Massen-/Broadcast-Nachrichten, keine unerwünschten kommerziellen Mitteilungen, kein Profiling, das eine Re-Identifizierung ermöglicht, und kein Verkauf bzw. keine Verbreitung.
- Aufbewahrung
- Wir bewahren die Daten für den zur Erbringung des Dienstes erforderlichen Mindestzeitraum auf; auf Verlangen des Kunden oder bei Beendigung des Vertrags werden sie gelöscht/anonymisiert.
- Zugriff
- Zugriff haben nur autorisiertes Personal und vertraglich gebundene Auftragsverarbeiter (Hosting-/Infrastruktur-, Überwachungs- und Sicherheitsanbieter).
- Einhaltung
- Wir halten die einschlägigen Regeln ein, einschließlich der Meta Platform Terms, der Developer Policies und des 24-Stunden-Nachrichtenfensters.
§ 12
Antrag auf Löschung von Meta-Plattformdaten
Um die Löschung Ihrer über Facebook/Instagram erlangten Plattformdaten zu beantragen, können Sie eine der folgenden Methoden nutzen:
- An [email protected] mit dem Betreff „Meta Data Deletion Request“.
Nach Eingang Ihres Antrags werden die betreffenden Daten vorbehaltlich vertraglicher und gesetzlicher Pflichten spätestens innerhalb von 30 Tagen gelöscht, und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.
§ 13
Auftragsverarbeiter / Übermittlungen / Aufbewahrungsdauer
- Auftragsverarbeiter
- Hosting (z. B. Cloud-Infrastruktur), E-Mail-/SMS-Anbieter, Protokollierung/Überwachung, Sicherheit. Die Liste wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt.
- Übermittlung
- Ist eine Übermittlung ins Ausland erforderlich, werden vertragliche Garantien und die Anforderungen der geltenden Rechtsvorschriften sichergestellt.
- Messenger-/IG-DM-Inhalte
- Für die Dauer des Dienstleistungsvertrags und max. 90 Tage zu betrieblichen Aufzeichnungszwecken; danach werden sie gelöscht/anonymisiert.
- Zugriffstoken
- Gültigkeitsdauer + kurzfristiges Protokoll zu Sicherheitszwecken.
§ 14
Nutzerrechte & Kontakt
- Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch) + Kontakt mit einem Klick
- [email protected]
- Firma/Anschrift des Verantwortlichen
- BNN YAZILIM DANIŞMANLIK DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ / Altunizade Kısıklı Cad. Tekin Ak İş Merkezi, D:No:3 Daire:9, 34662 Üsküdar/İstanbul
§ 15
Cookies/Authentifizierung und Sicherheit
Sitzungscookies werden ausschließlich zur Authentifizierung und zu Sicherheitszwecken verwendet; Cookies zu Marketingzwecken unterliegen der ausdrücklichen Einwilligung. Der Datenverkehr der Anwendung wird mit TLS verschlüsselt; Zugriffe unterliegen der Autorisierung und Protokollierung (Audit-Log).